Suporte
Para uma pergunta, um problema ou uma ideia sobre a app.
Escreva para support@terzatorre.app. O que enviar serve só para lhe responder: o que acontece aos e-mails de suporte, e durante quanto tempo se guardam, di-lo a página Privacidade.
Para um problema, ajudam três coisas: a versão do macOS, a da app (menu Terza Torre › Acerca de Terza Torre) e o que estava a fazer quando aconteceu. Se disser respeito a uma partida, anexe o PGN dela: na lista, botão direito na partida e Exportar….
Como funciona cada janela está explicado na documentação.
A assinatura
A assinatura Pro compra-se na app, na janela Terza Torre Pro, e gere-se como qualquer assinatura da Apple. Com o Pro ativo, Gerir assinatura, na janela ou em Definições › Pro, abre a página da Apple onde se cancela; ou então, na App Store, clique no seu nome no fundo da barra lateral, depois outra vez no seu nome, em Assinaturas e na assinatura. A Apple explica-o em Cancelar uma assinatura da Apple.
Noutro Mac com a mesma Conta Apple, Restaurar compras na janela Terza Torre Pro recupera a assinatura. Os pagamentos e os reembolsos são geridos pela Apple: o programador não vê os seus dados de pagamento. Consulte também A versão Pro.