Soporte
Para una pregunta, un problema o una idea sobre la app.
Escribe a support@terzatorre.app. Lo que envías solo sirve para responderte: qué pasa con los correos de soporte, y cuánto tiempo se conservan, lo dice la página Privacidad.
Para un problema, ayudan tres cosas: la versión de macOS, la de la app (menú Terza Torre › Acerca de Terza Torre) y qué estabas haciendo cuando ocurrió. Si tiene que ver con una partida, adjunta su PGN: desde la lista, clic derecho en la partida y Exportar….
Cómo funciona cada ventana se explica en la documentación.
La suscripción
La suscripción Pro se compra en la app, desde la ventana Terza Torre Pro, y se gestiona como cualquier suscripción de Apple. Con Pro activo, Gestionar suscripción, en la ventana o en Ajustes › Pro, abre la página de Apple donde se cancela; o bien, en el App Store, haz clic en tu nombre al pie de la barra lateral, luego otra vez en tu nombre, en Suscripciones y en la suscripción. Apple lo explica en Cancelar una suscripción de Apple.
En otro Mac con la misma Cuenta de Apple, Restaurar compras en la ventana Terza Torre Pro recupera la suscripción. Los pagos y los reembolsos los gestiona Apple: el desarrollador no ve tus datos de pago. Consulta también La versión Pro.